Ich erhalte eine Fehlermeldung in meinem Kundenkonto. Was kann ich tun?

FAQ Patienten

Bei Fehlermeldungen jeder Art hilft es uns, wenn Sie uns per eMail an [email protected] oder via WhatsApp unter 030 233 295 030 eine kurze Beschreibung des Fehlers und einen Screenshot (Bildschirmfoto) zukommen lassen könnten, der die Fehlermeldung abbildet. Um genauer nachzuschauen, wo hier der Fehler liegt, nennen Sie uns bitte auch:

den Browser (z.B. Google Chrome, Firefox, Safari oder Internet Explorer) und Version des Browsers
de Hersteller und das Modell (z.B. Samsung Galaxy A52 oder iPhone 15)

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*Bei den dargestellten Personen handelt es sich nicht um echte Personen. Die Zitate basieren auf echtem Kund:innenfeedback unserer Testpatient:innen und sind anonymisiert.