Die App ist in allen gängigen App-Stores erhältlich.

Das digitale Rezept wird sicher auf einen zentralen e-Rezept-Server gespeichert.

Der Arzt benutzt eine spezielle Software in der Praxis, um ein digitales Rezept für Sie zu erstellen. Das E-Rezept enthält die gleichen Informationen wie das rosafarbene Rezept.

Bitte senden Sie ein Foto des QR-Codes an hellomed

Nutzen Sie eine der folgenden Optionen: Senden Sie uns den Ausdruck des E-Rezeptes per Post an: hellomed/ Postfach 18 01 63/ 10205 Berlin Laden Sie einen Scan (ein Foto) des E-Rezeptes auf unserer Website hoch Nutzen Sie die Familienfunktion der E-Rezept App. Dafür benötigen Sie die elektronische Gesundheitskarte (eGK) und den PIN Ihrer Angehörigen

Sie haben zwei Möglichkeiten das E-Rezept bei uns einzureichen.Erste Option: Sie machen ein Foto des größten QR-Codes auf dem ausgedruckten E-Rezept und laden es innerhalb Ihres hellomed-Profils hoch. Zweite Option: Sie nutze die E-Rezept-App. In diesem Fall bitten wir Sie, das E-Rezept der Kreuzberg-Apotheke Berlin zuzuweisen.

Der Arzt kann das e-Rezept über 3 verschiedene Wege ausstellen: Papierausdruck in die e-Rezept App übertragen auf die elektronische Gesundheitskarte übertragen

Verifizieren Sie sich bei der Krankenkasse und melden Sie sich mit ihrem PIN in der e-Rezept App an.

Lösen Sie Ihr E-Rezept ganz einfach über die E-Rezept App ein. Wählen Sie die Kreuzberg Apotheke, Mehringdamm 69, 10961 Berlin aus und bestellen Sie ihr Arzneimittel dort. Sie nutzen die E-Rezept App nicht? Kein Problem: Hellomed benötigt nur ein Foto des E-Rezept Ausdrucks.

Das Rezept ist unwiderruflich gelöscht. Sie müssen sich dann ein neues Rezept durch Ihre Praxis ausstellen lassen.

Die Apotheke sendet es an die Patienten zurück, damit diese es abgestempelt bei ihrer Krankenkasse einreichen können, um sich das Geld erstatten zu lassen.

Sollte während Ihres Rezept-Uploads wider Erwarten die Technik streiken, ist das kein Grund zur Sorge. Melden Sie sich bei unseren hilfsbereiten hellomed Apotheker:innen unter Tel. 030 233 295 030 – wir senden Ihnen eine E-Mail zu, auf die Sie mit Ihrem Rezept-Foto als Anhang antworten können. Geht Ihnen das nicht schnell genug, können Sie auch direkt das Foto des Rezepts an [email protected] schicken. Wir melden uns dann bei Rückfragen.

Das e-Rezept stellt eine elektronische Verschreibung von Medikamenten dar und fungiert als die digitale Variante des herkömmlichen "rosa" Rezepts.

Ja! Rosa Rezepte, BtM-, T- oder Privatrezepte sind weiterhin in Papierform gültig.

Hat die Praxis Ihre elektronische Gesundheitskarte im aktuellen Quartal schon vorgelegen, kann sie Ihnen das E-Rezept auch ohne persönliches Erscheinen in Ihre E-Rezept-App oder auf Ihre elektronische Gesundheitskarte laden.

Ja. Nutzen Sie einfach unsere Freiumschläge und schicken Sie uns Ihr Rezept per Post an: hellomedPostfach 18 01 6310205 Berlin

Nein, dies ist derzeit rechtlich nicht zulässig. Bitte senden Sie uns Ihre Rezepte per E-Mail an [email protected] und zusätzlich immer im Original an folgende Adresse: hellomedPostfach 18016310205 Berlin

ja, Ihnen stehen alle 3 Varianten des E-Rezepts zur Verfügung. Als Papierausdruck (Optimal für die Einlösung bei hellomed) In der E-Rezept-App (Optimal für die Einlösung bei hellomed) In der elektronischen Gesundheitskarte (weniger geeignet für die Einlösung bei hellomed)

Ja, unbedingt. Dies ist der bevorzugte Weg. Laden Sie einen Scan oder ein Foto Ihres E-Rezeptausdrucks auf unserer Website hoch.

Laden Sie das E-Rezept einfach von der Gesundheitskarte in die App. Wichtig: Ihr Handy muss dafür NFC-fähig sein.