Kundenkonto

Ihre Daten sind bei uns nach der Kontoerstellung sicher. Wir verstehen uns als verantwortungsbewusste Apotheke an Ihrer Seite und behandeln Ihre Daten zu jeder Zeit mit der höchsten Sicherheit und Vertraulichkeit nach deutschen Datenschutzstandards. Wir sind zudem als zertifizierte Deutsche Apotheke im Versandhandels-Register des BfArM (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte) registriert. Hier zum Register-Eintrag.

Rufen Sie unsere Seite www.hellomed.com auf. Klicken Sie dann auf "Jetzt anmelden" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nachdem Sie Ihr Konto registriert und ein Passwort hinterlegt haben, können Sie sich anmelden und mit dem Onboarding-Prozess beginnen.

Sie können Ihre Kundendaten in Ihrem Kundenkonto ändern. Klicken Sie dazu auf das grüne Logo oben rechts nach dem Login. Von hieraus geht es in die Einstellungen und nun können Sie alles ändern, was es zu ändern gibt. Nutzen Sie diese Funktion gern, wenn Sie beispielweise die Lieferadresse anpassen oder

Klicken Sie rechts oben auf unserer Seite www.hellomed.com auf den Button "Anmelden" und wählen Sie dann "Passwort vergessen". Geben Sie dann Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ein. An diese bekommen Sie dann eine E-Mail geschickt mit der Aufforderung, sich über den Link ein neues Passwort zu vergeben. Sollte es zu

Bei Fehlermeldungen jeder Art hilft es uns, wenn Sie uns per eMail an [email protected] oder via WhatsApp unter 030 233 295 030 eine kurze Beschreibung des Fehlers und einen Screenshot (Bildschirmfoto) zukommen lassen könnten, der die Fehlermeldung abbildet. Um genauer nachzuschauen, wo hier der Fehler liegt,  nennen Sie uns bitte

Sie können Ihre Medikamente mit auf Reisen nehmen. Medikamente in verblisterter Form erleichtern Ihnen Ihre Arzneimitteltherapie auf Reisen. Achten Sie auch im Urlaub auf eine korrekte Lagerung: Vor Licht schützen - transportieren Sie die Blister einfach in unserem Dispenser Unter 25°C lagern Vor Feuchtigkeit schützen Auf einer Flugreise sollten Sie

Wenn wir in Ihrem Namen Rezepte bei Ihren Haus- und Fachärzten anfordern dürfen (hellomed Club+ Tarif), brauchen wir eine Schweigepflichtsentbindung. Dies gilt auch, wenn Sie privat versichert sind.