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FAQ Patienten

Vorsortierung

Wie stellt hellomed die Korrektheit der Verblisterung sicher?

Wie stellt hellomed die Korrektheit der Verblisterung sicher?

Die Verblisterung mit hellomed unterliegt strengsten Qualitätskontrollen nach dem sogenannten GMP-Standard. All unsere Blisterrollen werden durch photo-optische Kontrollsysteme mehrfach geprüft und von zertifizierten Mitarbeitenden auch nochmals manuell kontrolliert, bevor sie abschließend von unseren approbierten hellomed-Apotheker:innen freigegeben werden.

Wie funktioniert die individuelle Verblisterung?

Wie funktioniert die individuelle Verblisterung?

Das richtige Medikament zum richtigen Zeitpunkt in der richtigen Dosierung: Das macht die patient:innenindividuelle Verblisterung mit hellomed möglich. In wenigen Schritten zu vorsortierten Tabletten: - Sie reichen Ihr Rezept bei hellomed ein und besprechen Ihren Medikationsplan mit einem Apotheker oder einer Apothekerin. - Anschließend sortieren wir Ihre Tabletten anhand Ihres Medikationsplans –

Wer ist der Hersteller und wer ist der Verantwortliche nach der Verblisterung?

Wer ist der Hersteller und wer ist der Verantwortliche nach der Verblisterung?

Wir sind eine zertifizierte deutsche Versandapotheke und arbeiten mit einem professionellen Verblisterer zusammen, der seit über 10 Jahren erfolgreich am Markt tätig ist. Gemeinsam übernehmen wir die Verantwortung (auch im Sinne eines Arzneimittelherstellers) für die Richtigkeit der Lieferung.

Wer haftet, falls ein falsches Medikament bzw. eine falsche Dosierung verblistert wird?

Wer haftet, falls ein falsches Medikament bzw. eine falsche Dosierung verblistert wird?

Wir sind eine zertifizierte deutsche Versandapotheke und arbeiten mit einem professionellen Verblisterer zusammen, der seit über 10 Jahren erfolgreich am Markt tätig ist. Gemeinsam übernehmen wir die Verantwortung (auch im Sinne eines Arzneimittelherstellers) für die Richtigkeit der Lieferung.

Was wird getan, um eine fehlerfreie Produktion zu gewährleisten?

Was wird getan, um eine fehlerfreie Produktion zu gewährleisten?

Unsere Verblisterung findet unter höchsten Sicherheitsvorkehrungen im Reinraum statt. Jedes einzelne Medikament und jede Blistertüte wird durch unseren Partner maschinell photo-optisch kontrolliert und zweimal zusätzlich durch unsere Apotheker:innen geprüft. Die hochmodernen Blisteranlagen unseres Partners sorgen für mehr Medikamentensicherheit: Das ist zuverlässiger, als Tabletten selbst zu sortieren. Unser Partner hat bereits

Was passiert mit meinen noch übrigen Medikamenten, wenn ich mit der Verblisterung starte?

Was passiert mit meinen noch übrigen Medikamenten, wenn ich mit der Verblisterung starte?

Aus hygienischen und arzneimittelsicherheitstechnischen Gründen kann unser Verblisterungspartner keine Restmedikation von Patienten annehmen.Wir empfehlen, dass der Arzt ein neues Rezept über das entsprechende Medikament ausstellt und der Rest beim Patienten als Notfallreserve verbleibt.Alternativ kann der Restbestand zu Hause erst aufgebraucht werden, bevor ein neues Rezept beim Arzt angefragt wird und

Was ist, wenn Medikamente aufgrund ihrer Eigenschaften nicht für eine Vorsortierung geeignet sind?

Was ist, wenn Medikamente aufgrund ihrer Eigenschaften nicht für eine Vorsortierung geeignet sind?

Nicht alle Tabletten eignen sich für die Vorsortierung. Tabletten, die z.B. hygroskopisch sind (d. h. Feuchtigkeit aus der Luft anziehen), können nicht verblistert werden und werden in der Originalverpackung der hellomed-Box beigelegt. Unsere hellomed-Apotheker:innen überprüfen in jedem einzelnen Fall die Eignung Ihrer benötigten Medikamente und besprechen im Bedarfsfall individuelle Lösungen

Was ist neben BtM- und HIV-Medikamenten noch von der Verblisterung ausgeschlossen?

Was ist neben BtM- und HIV-Medikamenten noch von der Verblisterung ausgeschlossen?

Für bestimmte Arzneimittel gelten besondere Verpackungsvorschriften. Sie dürfen nicht verblistert werden. Dazu gehören neben Betäubungsmitteln und HIV-Medikamenten auch Immunsuppressiva und Antibiotika.

Können Sie auch Flüssigpräparate für Diabetiker verblistern?

Können Sie auch Flüssigpräparate für Diabetiker verblistern?

Grundsätzlich ist eine Flüssigverblisterung leider nicht möglich. Nach Absprache können wir Ihr Medikament jedoch in einer hellomed-Box separat beilegen.

Können auch Vitaminpräparate, die es nicht in der Apotheke gibt, mit verblistert werden?

Können auch Vitaminpräparate, die es nicht in der Apotheke gibt, mit verblistert werden?

Gerne sortieren wir auch Ihre Nahrungsergänzungsmittel wie Vitamine und Mineralstoffe für Sie vor. Wenn es sich dabei um Präparate handelt, die Sie bisher noch nicht in einer Apotheke vor Ort bezogen haben, fragen Sie uns einfach nach einem unverbindlichen Angebot – per Telefon oder E-Mail.

Können auch nicht verschreibungspflichtige Medikamente verblistert werden?

Können auch nicht verschreibungspflichtige Medikamente verblistert werden?

Sie nehmen auch regelmäßig Medikamente ein, die nicht verschreibungspflichtig sind? Kein Problem. Liegt uns eine ärztliche Verschreibung, das sogenannte „grüne Rezept“ vor, sortieren wir gerne auch sonstige Arzneimittel mit in Ihre täglichen Blistertüten. Sprechen Sie dazu gerne mit unseren Apotheker:innen – per Telefon oder E-Mail.

Können auch Nahrungsergänzungsmittel verblistert werden?

Können auch Nahrungsergänzungsmittel verblistert werden?

Sie nehmen regelmäßig Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Vitamine) ein? Kein Problem. Wir sortieren nach Bedarf auch gerne diese Präparate mit in Ihre täglichen Blistertüten. Sprechen Sie dazu gerne mit unseren Apotheker:innen – per Telefon oder E-Mail.

Können auch HIV-Medikamente vorsortiert werden?

Können auch HIV-Medikamente vorsortiert werden?

Leider kann hellomed derzeit keine Verblisterung von HIV-Medikamenten anbieten. Da an die Verarbeitung von HIV-Medikamenten besondere Anforderungen gestellt werden, kann unser Verblisterungspartner diese zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht in sein Sortiment aufnehmen. Gerne können wir jedoch Ihre HIV-Medikamente separat beilegen und zusammen mit den verblisterten Medikamenten versenden.

Können „halbe Tabletten“ auch verblistert werden?

Können „halbe Tabletten“ auch verblistert werden?

Leider können wir keine halben Tabletten verblistern. Sprechen Sie bitte mit Ihren Ärzten über die Möglichkeit, alternative Dosierungen in Form von ganzen Tabletten zu verschreiben. Andernfalls können wir die von Ihnen benötigten Tabletten separat Ihrer hellomed-Blisterbox beilegen, oder sie als ganze Tablette verblistern damit Sie sie zu Hause halbieren können.

Kann hellomed auch BtM (Betäubungsmittel) verblistern, wenn ich das BtM-Rezept mitschicke?

Kann hellomed auch BtM (Betäubungsmittel) verblistern, wenn ich das BtM-Rezept mitschicke?

Theoretisch können einige BtM verblistert werden. Da die Auflagen für die Verblisterung und den Transport von Betäubungsmitteln jedoch sehr hoch sind, bietet unser Verblisterungspartner dies bisher nicht an. Nach Absprache können wir Ihr BtM-Medikament aber in einer hellomed-Box separat beilegen.

Kann ich meine Medikamente mit auf Reisen nehmen?

Kann ich meine Medikamente mit auf Reisen nehmen?

Sie können Ihre Medikamente mit auf Reisen nehmen. Medikamente in verblisterter Form erleichtern Ihnen Ihre Arzneimitteltherapie auf Reisen. Achten Sie auch im Urlaub auf eine korrekte Lagerung: Vor Licht schützen - transportieren Sie die Blister einfach in unserem Dispenser Unter 25°C lagern Vor Feuchtigkeit schützen Auf einer Flugreise sollten Sie

Ist die Schweigepflichtsentbindung für mich als Privatversicherter notwendig?

Ist die Schweigepflichtsentbindung für mich als Privatversicherter notwendig?

Wenn wir in Ihrem Namen Rezepte bei Ihren Haus- und Fachärzten anfordern dürfen (hellomed Club+ Tarif), brauchen wir eine Schweigepflichtsentbindung. Dies gilt auch, wenn Sie privat versichert sind.

Erhalte ich Freiumschläge für das Zusenden des Folgerezepts?

Erhalte ich Freiumschläge für das Zusenden des Folgerezepts?

Ja, in der ersten Lieferung pro Quartal ist immer ein Freiumschlag enthalten.

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Egal ob Patient oder Angehöriger. Sprechen Sie mit uns via: