Bestellung & Lieferung

Mit hellomed sind Sie immer auf dem Laufenden: Wir sorgen ab der ersten Belieferung rechtzeitig mit Hilfe regelmäßiger E-Mail- und Telefon-Erinnerungen an die rechtzeitige Einreichung Ihre Folgerezepte. Zusätzlich steht Ihnen sogar ein eigenes online Profil zur Verfügung, in dem Sie jederzeit den Status Ihres Rezeptes einsehen können. Mittels eines Ampel-Systems

Wir vereinbaren gemeinsam ein realistisches Startdatum, ab dem die Ware monatlich geliefert wird. Dabei planen wir einen großzügigen Zeitpuffer von 14 Tagen zwischen dem von Ihnen mitgeteilten Versanddatum der Bestellung und dem Erhalt der Ware ein. Zusätzlich können Sie über DHL jederzeit den Lieferstatus einsehen und werden per E-Mail benachrichtigt,

Sie können sicher sein, dass Sie immer genau das von Ihnen benötigte Medikament mit dem richtigen Wirkstoff erhalten. Aufgrund von Lieferengpässen oder Exklusivverträgen/-vereinbarungen Ihrer Krankenkasse mit bestimmten Herstellern kann es vorkommen, dass Sie nicht die Marke erhalten, die Sie bereits kennen oder die Sie sich wünschen. Aber keine Sorge: Jeder

Sollten Sie nicht zu Hause sein, wird die Sendung bei Ihrem Nachbarn bzw. Ihrer Nachbarin, einem DHL-Paketshop oder einer Packstation abgegeben. Bitte beachten Sie die entsprechenden Angaben auf der Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Nachdem das Paket von uns an DHL übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung,

Sobald Sie wissen, dass Sie in den Urlaub fahren, informieren Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns an. Gerne organisieren wir Ihre nächste(n) Lieferung(en) vor Ihrer Abreise, damit Sie auch während Ihres Urlaubs gut mit Ihren vorsortierten Medikamenten versorgt sind. Einzige Voraussetzung ist, dass wir von Ihnen rechtzeitig, mindestens

In der Regel verschicken wir die Medikamente rechtzeitig 7-10 Tage vor Beginn zu Ihnen. Es gibt aber Fälle, wo es mit dem normalen Versand knapp werden kann. Beispielweise wollen Sie in den Urlaub und brauchen daher alles einbisschen früher und schneller. Es kann aber auch sein, dass Sie uns die

Ja, derzeit verblistern wir bei Bedarf auch dann, wenn Sie nur zwei Medikamente benötigen.

Sie können Ihre Medikamente mit auf Reisen nehmen. Medikamente in verblisterter Form erleichtern Ihnen Ihre Arzneimitteltherapie auf Reisen. Achten Sie auch im Urlaub auf eine korrekte Lagerung: Vor Licht schützen - transportieren Sie die Blister einfach in unserem Dispenser Unter 25°C lagern Vor Feuchtigkeit schützen Auf einer Flugreise sollten Sie

Ja, in der ersten Lieferung pro Quartal ist immer ein Freiumschlag enthalten.

Sie können Ihre Medikamente mit auf Reisen nehmen. Medikamente in verblisterter Form erleichtern Ihnen Ihre Arzneimitteltherapie auf Reisen. Achten Sie auch im Urlaub auf eine korrekte Lagerung: Vor Licht schützen - transportieren Sie die Blister einfach in unserem Dispenser Unter 25°C lagern Vor Feuchtigkeit schützen Auf einer Flugreise sollten Sie

Wenn wir in Ihrem Namen Rezepte bei Ihren Haus- und Fachärzten anfordern dürfen (hellomed Club+ Tarif), brauchen wir eine Schweigepflichtsentbindung. Dies gilt auch, wenn Sie privat versichert sind.