Kostenfrei anmelden Login
Kostenfrei anmelden Login

FAQ Patienten

Medikamente & Medikationsänderung

Woher bezieht hellomed die Stabilitätsdaten der Medikamente?

Woher bezieht hellomed die Stabilitätsdaten der Medikamente?

Wir und unsere Partner nehmen das Thema Stabilität und Qualität der verblisterten Medikamente sehr ernst. Nur Chargen mit ausreichender Stabilität werden alle 2-4 Wochen verblistert – im Zweifelsfall wird der Blisterzyklus verkürzt.

Wo werden die Medikamente und Inhaltsstoffe hergestellt?

Wo werden die Medikamente und Inhaltsstoffe hergestellt?

Wir sind eine DIMDI-zertifizierte deutsche Versandapotheke. hellomed ist eine Marke der Kreuzberg-Apotheke, einer traditionellen ortsansässigen Apotheke in Berlin. Das bedeutet, dass die Medikamente wie in jeder deutschen Apotheke über den Großhandel von Deutschland aus beim Hersteller bezogen werden. Jeder Hersteller hat wiederum seine eigenen Lieferketten und Produktionsstätten, die natürlich von

Wie kann ich gleich aussehende Tabletten, die zu unterschiedlichen Zeiten eingenommen werden, auseinanderhalten?

Wie kann ich gleich aussehende Tabletten, die zu unterschiedlichen Zeiten eingenommen werden, auseinanderhalten?

Für jeden Einnahmezeitpunkt gibt es eine eigene Blistertüte, wenn es für die Einnahme sinnvoll ist. Werden mehrere Medikamente zu einer Einnahmezeit eingenommen, können Sie auf dem beiliegenden Medikationsplan leicht nachschauen, welche Tablette zu welcher Einnahmezeit die richtige ist. Die Gefahr von Verwechslungen wird dadurch stark reduziert.

Was passiert, wenn sich meine Medikation verändert?

Was passiert, wenn sich meine Medikation verändert?

Keine Sorge: Eine Änderung Ihrer Medikation ist überhaupt kein Problem. Die bereits gelieferten Tabletten müssen Sie an den verbleibenden Einnahmetagen selbst aus den Blistertüten entnehmen. Wenn Sie uns Ihre Medikationsänderung direkt per E-Mail, telefonisch oder über den Upload eines neuen Medikationsplans mitteilen, erhalten Sie bei der nächsten Lieferung eine auf

Was passiert mit den noch ausstehenden Medikamenten, wenn ich die Verblisterung stoppen möchte?

Was passiert mit den noch ausstehenden Medikamenten, wenn ich die Verblisterung stoppen möchte?

Aus hygienischen und arzneimittelsicherheitstechnischen Gründen kann unser Verblisterungspartner keine Restmedikation als Packung ausgeben.Sollte zum Beispiel ein Medikament abgesetzt werden und es ist noch ein Restbestand vorhanden, verfällt dieser.

Was mache ich, wenn ich bisher Medikamente in verschiedenen Verpackungseinheiten verordnet bekommen habe?

Was mache ich, wenn ich bisher Medikamente in verschiedenen Verpackungseinheiten verordnet bekommen habe?

Wenn Sie bisher unterschiedliche Verpackungseinheiten Ihrer Medikamente verordnet bekommen haben, mag es zunächst schwierig erscheinen, eine durchgehende Vorsortierung zu gewährleisten. Aber keine Sorge: Es gibt immer die Möglichkeit, mit den behandelnden Ärzten oder auch unseren Apothekern zu sprechen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. In vielen Fällen können die unterschiedlichen

Was ist zu tun, wenn die Tabletten wöchentlich wechseln?

Was ist zu tun, wenn die Tabletten wöchentlich wechseln?

Tatsächlich ist es so, dass die meisten chronisch kranken Patient:innen in Deutschland keine wöchentliche Umstellung benötigen und hellomed somit optimal zu ihren Bedürfnissen passt. Für die Medikationsänderung auf Wochenbasis empfehlen wir die klassische Pillendose und die Unterstützung durch eine Fach- oder Pflegekraft. Auf Wunsch stellen wir auch Wochenblister her oder

Warum kann es sein, dass ich von hellomed Tabletten anderer Hersteller bekomme als bisher?

Warum kann es sein, dass ich von hellomed Tabletten anderer Hersteller bekomme als bisher?

Wir bei hellomed achten darauf, dass wir unseren Patient:innen stets das richtige Medikament gemäß den Vorgaben ihrer Krankenkasse liefern. Die Krankenkassen haben Rabattverträge mit verschiedenen Herstellern, die sich regelmäßig ändern können. Als Apotheke können wir nicht wissen, von welchem Hersteller die Tabletten unserer Patient:innen zuvor kamen. In der Regel gibt

Von welchem Hersteller sind die Medikamente?

Von welchem Hersteller sind die Medikamente?

Die Medikamente sind vom jeweiligen Hersteller, wie auf dem Medikationsplan angegeben und von Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin verordnet. Wir geben genau die gleichen Medikamente ab wie jede andere deutsche örtliche Apotheke. Die Hersteller der Medikamente variieren wie im normalen Apothekenalltag, unter anderem auch aufgrund von auftretenden Lieferengpässen. Wir ersetzen

Kann ich meine Medikamente mit auf Reisen nehmen?

Kann ich meine Medikamente mit auf Reisen nehmen?

Sie können Ihre Medikamente mit auf Reisen nehmen. Medikamente in verblisterter Form erleichtern Ihnen Ihre Arzneimitteltherapie auf Reisen. Achten Sie auch im Urlaub auf eine korrekte Lagerung: Vor Licht schützen - transportieren Sie die Blister einfach in unserem Dispenser Unter 25°C lagern Vor Feuchtigkeit schützen Auf einer Flugreise sollten Sie

Ist die Schweigepflichtsentbindung für mich als Privatversicherter notwendig?

Ist die Schweigepflichtsentbindung für mich als Privatversicherter notwendig?

Wenn wir in Ihrem Namen Rezepte bei Ihren Haus- und Fachärzten anfordern dürfen (hellomed Club+ Tarif), brauchen wir eine Schweigepflichtsentbindung. Dies gilt auch, wenn Sie privat versichert sind.

Sie haben Rückfragen zu hellomed?

Egal ob Patient oder Angehöriger. Sprechen Sie mit uns via:

 

Als Patient oder Angehöriger kontaktieren Sie uns direkt: