Bezahlung & Abrechnung

Nachdem die Rezepte bei uns eingegangen sind, überprüft und eingebucht wurden, senden wir Ihnen die Rechnungen per E-Mail an die bei uns hinterlege E-Mail-Adresse. Sollten Sie eine alternative Versandmethode benötigen, dann melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice-Team.

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Rechnungen bei uns zu bezahlen. Die einfachste und bequemste ist die Zahlung per SEPA Lastschrift Mandat. Sie können das SEPA Mandat entweder in Ihrem hellomed Kundenkonto herunterladen oder alternativ direkt bei uns anfordern und wir schicken es Ihnen per E-Mail. Rechnungen, die mit SEPA bezahlt

Für den Service und Versand durch hellomed fallen je nach gewählter hellomed Club Mitgliedschaft für Neu- und Bestandskunden ab 5,90 € pro Monat an. Die gesetzliche Zuzahlung pro Rezept ist wie in anderen Apotheken von den Patienten zu übernehmen – die Höhe des Zuzahlungsanteils ist dabei rezeptabhängig, mindestens jedoch fünf Euro und

Wenn Sie von der gesetzlichen Zuzahlung befreit sind, dann bleiben Sie natürlich auch bei hellomed von der gesetzlichen Zuzahlung befreit. Reichen Sie einfach mit dem ersten Rezept eine Kopie Ihrer Zuzahlungsbefreiung ein oder laden Sie diese bequem in Ihrem persönlichen hellomed-Kundenkonto hoch.

Ja, die Preise gelten sowohl für Bestands- als auch für Neukunden. Wenn Sie als Bestandskunde hier konkrete Fragen haben, wenden Sie sich gern jederzeit an unseren Kundenservice.

Sie können Ihre Medikamente mit auf Reisen nehmen. Medikamente in verblisterter Form erleichtern Ihnen Ihre Arzneimitteltherapie auf Reisen. Achten Sie auch im Urlaub auf eine korrekte Lagerung: Vor Licht schützen - transportieren Sie die Blister einfach in unserem Dispenser Unter 25°C lagern Vor Feuchtigkeit schützen Auf einer Flugreise sollten Sie

Wenn wir in Ihrem Namen Rezepte bei Ihren Haus- und Fachärzten anfordern dürfen (hellomed Club+ Tarif), brauchen wir eine Schweigepflichtsentbindung. Dies gilt auch, wenn Sie privat versichert sind.