Kostenfrei anmelden Login
Kostenfrei anmelden Login

FAQ Patienten

E-Rezept

Woher bekomme ich die E-Rezept-App?

Woher bekomme ich die E-Rezept-App?

Die App ist in allen gängigen App-Stores erhältlich.

Wo wird mein E-Rezept gespeichert?

Wo wird mein E-Rezept gespeichert?

Das digitale Rezept wird sicher auf einen zentralen e-Rezept-Server gespeichert.

Wie wird das E-Rezept erstellt?

Wie wird das E-Rezept erstellt?

Der Arzt benutzt eine spezielle Software in der Praxis, um ein digitales Rezept für Sie zu erstellen. Das E-Rezept enthält die gleichen Informationen wie das rosafarbene Rezept.

Wie sieht ein E-Rezept aus?

Wie sieht ein E-Rezept aus?

Bitte senden Sie ein Foto des QR-Codes an hellomed

Wie kann ich ein E-Rezept für meine Angehörigen einlösen?

Wie kann ich ein E-Rezept für meine Angehörigen einlösen?

Nutzen Sie eine der folgenden Optionen: Senden Sie uns den Ausdruck des E-Rezeptes per Post an: hellomed/ Postfach 18 01 63/ 10205 Berlin Laden Sie einen Scan (ein Foto) des E-Rezeptes auf unserer Website hoch Nutzen Sie die Familienfunktion der E-Rezept App. Dafür benötigen Sie die elektronische Gesundheitskarte (eGK) und

Wie kann ein E-Rezept bei hellomed eingelöst werden?

Wie kann ein E-Rezept bei hellomed eingelöst werden?

Sie haben zwei Möglichkeiten das E-Rezept bei uns einzureichen.Erste Option: Sie machen ein Foto des größten QR-Codes auf dem ausgedruckten E-Rezept und laden es innerhalb Ihres hellomed-Profils hoch. Zweite Option: Sie nutze die E-Rezept-App. In diesem Fall bitten wir Sie, das E-Rezept der Kreuzberg-Apotheke Berlin zuzuweisen.

Wie bekomme ich das E-Rezept?

Wie bekomme ich das E-Rezept?

Der Arzt kann das e-Rezept über 3 verschiedene Wege ausstellen: Papierausdruck in die e-Rezept App übertragen auf die elektronische Gesundheitskarte übertragen

Wie aktiviere ich die E-Rezept App?

Wie aktiviere ich die E-Rezept App?

Verifizieren Sie sich bei der Krankenkasse und melden Sie sich mit ihrem PIN in der e-Rezept App an.

Welcher Einlöseweg ist der einfachste für mich?

Welcher Einlöseweg ist der einfachste für mich?

Lösen Sie Ihr E-Rezept ganz einfach über die E-Rezept App ein. Wählen Sie die Kreuzberg Apotheke, Mehringdamm 69, 10961 Berlin aus und bestellen Sie ihr Arzneimittel dort. Sie nutzen die E-Rezept App nicht? Kein Problem: Hellomed benötigt nur ein Foto des E-Rezept Ausdrucks.

Was passiert, wenn ich ein E-Rezept aus der E-Rezept-App lösche?

Was passiert, wenn ich ein E-Rezept aus der E-Rezept-App lösche?

Das Rezept ist unwiderruflich gelöscht. Sie müssen sich dann ein neues Rezept durch Ihre Praxis ausstellen lassen.

Was passiert mit dem Rezept von Privatpatienten, nachdem es zur Apotheke geschickt wurde?

Was passiert mit dem Rezept von Privatpatienten, nachdem es zur Apotheke geschickt wurde?

Die Apotheke sendet es an die Patienten zurück, damit diese es abgestempelt bei ihrer Krankenkasse einreichen können, um sich das Geld erstatten zu lassen.

Was mache ich, wenn ich kein Foto vom Rezept hochladen kann?

Was mache ich, wenn ich kein Foto vom Rezept hochladen kann?

Sollte während Ihres Rezept-Uploads wider Erwarten die Technik streiken, ist das kein Grund zur Sorge. Melden Sie sich bei unseren hilfsbereiten hellomed Apotheker:innen unter Tel. 030 233 295 030 – wir senden Ihnen eine E-Mail zu, auf die Sie mit Ihrem Rezept-Foto als Anhang antworten können. Geht Ihnen das nicht

Was ist ein E-Rezept?

Was ist ein E-Rezept?

Das e-Rezept stellt eine elektronische Verschreibung von Medikamenten dar und fungiert als die digitale Variante des herkömmlichen "rosa" Rezepts.

Sind die klassischen (rosa) Rezepte noch gültig?

Sind die klassischen (rosa) Rezepte noch gültig?

Ja! Rosa Rezepte, BtM-, T- oder Privatrezepte sind weiterhin in Papierform gültig.

Muss ich für die Abholung des E-Rezeptes in die Praxis?

Muss ich für die Abholung des E-Rezeptes in die Praxis?

Hat die Praxis Ihre elektronische Gesundheitskarte im aktuellen Quartal schon vorgelegen, kann sie Ihnen das E-Rezept auch ohne persönliches Erscheinen in Ihre E-Rezept-App oder auf Ihre elektronische Gesundheitskarte laden.

Meine Praxis stellt keine E-Rezepte aus, kann ich mein rosa Rezept weiterhin einlösen?

Meine Praxis stellt keine E-Rezepte aus, kann ich mein rosa Rezept weiterhin einlösen?

Ja. Nutzen Sie einfach unsere Freiumschläge und schicken Sie uns Ihr Rezept per Post an: hellomedPostfach 18 01 6310205 Berlin

Kann mein Arzt bzw. meine Ärztin meine Rezepte direkt an hellomed schicken?

Kann mein Arzt bzw. meine Ärztin meine Rezepte direkt an hellomed schicken?

Nein, dies ist derzeit rechtlich nicht zulässig. Bitte senden Sie uns Ihre Rezepte per E-Mail an [email protected] und zusätzlich immer im Original an folgende Adresse: hellomedPostfach 18016310205 Berlin

Kann ich mir aussuchen, in welcher Form die Praxis mir das E-Rezept ausstellt?

Kann ich mir aussuchen, in welcher Form die Praxis mir das E-Rezept ausstellt?

ja, Ihnen stehen alle 3 Varianten des E-Rezepts zur Verfügung. Als Papierausdruck (Optimal für die Einlösung bei hellomed) In der E-Rezept-App (Optimal für die Einlösung bei hellomed) In der elektronischen Gesundheitskarte (weniger geeignet für die Einlösung bei hellomed)

Kann ich meine E-Rezepte weiterhin auf der hellomed Website hochladen?

Kann ich meine E-Rezepte weiterhin auf der hellomed Website hochladen?

Ja, unbedingt. Dies ist der bevorzugte Weg. Laden Sie einen Scan oder ein Foto Ihres E-Rezeptausdrucks auf unserer Website hoch.

Kann ich mein E-Rezept über die elektronische Gesundheitskarte (eGK) bei hellomed einlösen?

Kann ich mein E-Rezept über die elektronische Gesundheitskarte (eGK) bei hellomed einlösen?

Laden Sie das E-Rezept einfach von der Gesundheitskarte in die App. Wichtig: Ihr Handy muss dafür NFC-fähig sein.

Sie haben Rückfragen zu hellomed?

Egal ob Patient oder Angehöriger. Sprechen Sie mit uns via: